İndirim Sarmalından Çıkış Yolu: Bilimsel Yetkinlik
Büyük perakende zincirlerinin uyguladığı agresif "1 alana 1 bedava" veya "%50 indirim" kampanyaları karşısında bağımsız ve butik optikçilerin fiyat üzerinden rekabet etmesi sürdürülebilir değildir. Butik optisyenin en büyük gücü; kişiye özel ilgi, uzmanlık ve en son teknolojiyi kullanarak hatasız gözlük sunabilmesidir.
Müşteri Sadakati ve Tavsiye (Word-of-Mouth) Gücü
Gözlüğünü satın alırken camının UV korumasının, mavi ışık filtresinin ve montaj dengesinin ekranda canlı test edildiğini gören müşteri, bu şeffaf deneyimi çevresine anlatır. Yüksek güven endeksi sayesinde müşteri sadakati %80'in üzerine çıkar.